стратегія

/Tag:стратегія

2 важливі кроки для побудови системи якісного Сервісу (Частина 1)

Компанії, які інвестують в Customer Service мають прибуток на 35% більше, ніж інші, за результатами досліджень компанії Watermark Consult. А за результатами досліджень компанії «Gartner», в 2017 році 87% глобальних світових компаній будують конкурувати на базі клієнтського сервісу. Ми розпочинаємо цикл статей, де крок за кроком будемо вчити вас: як розробити та впровадити дієву та ефективну [...]