Loading...
For marketing 2016-12-13T00:08:13+00:00

Поганий Сервіс зводить нанівець рекламні компанії.

Маркетинг витрачає бюджет на рекламу, а погане обслуговування відштовхує клієнтів. Сервіс – дуже потужний інструмент маркетингу. В більшості випадків вибір бренду або продукту – більше підсвідомий, ніж свідомий акт. Підсвідомість підштовхує клієнта до того бренду, до якого він відчуває теплі почуття, викликанні якісним обслуговуванням.

Саме Служба Маркетингу може бути ідеологом, розробником та реалізатором Стратегії Сервісу в компанії.

  SERVICE – YOGA: заробляємо на обслуговуванні клієнтів

Деякі менеджери вважають, що якісний сервіс – це дорого. Але ввічливість, позитивний настрій, посмішка – абсолютно безкоштовні та чомусь багато компаній забувають про такі важливі та доступні інструменти якісного Сервісу. Сьогодні Сервіс може бути найпотужнішим інструментом просування продуктів чи послуг на ринку. Як побудувати Стратегію Сервісу в компанії, дотримуватися її та використовувати якісний Сервіс в маркетингу – ця програма саме про це.

Є питання? Напишіть нам!

Я не робот